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【主题教育】学校更高质量提升后勤服务
日期:2023-09-15    供稿单位:后勤管理处     点击率:

编者按:近来,学校各直属党组织认真领会学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育“以学促干”工作要求,结合履行职能职责、落实年度重点任务、推进改革攻坚事项。学校融媒体中心特推出专栏,对学校实施主题教育中的“九个更高质量”内容进行深入报道,全面宣传学校党员干部在学思践悟中强党性、建新功的生动实践和成果实效。


学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,后勤管理处深入落实主题教育“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,坚持学思用贯通、知信行统一,筑牢宗旨意识,在更高质量满足师生期待上出实招、求实效,在服务师生高品质生活上实现更大提升,着力提升师生员工的获得感、幸福感。

回应诉求,满足师生期待

后勤管理处牢固树立以师生为中心的发展思想,聚焦师生急难愁盼,办实事、解民优。一是安装新能源汽车充电桩,不断满足校内新能源汽车充电需求。原校内共有7台充电桩,但随着校园电动汽车数量的增加,教职工需求与充电桩数量不足的矛盾日益凸显,为解决这一诉求,经过前期的充分调研和考察,今年在综合实验大楼车库、逸夫科技楼车库、原重邮宾馆网球场、南部校区教职工宿舍AB、CD、JK区新设了42个充电桩,均已投入使用。二是旧住宅加装电梯,便利职工“一键直达”。2022年以来,经过各方的沟通协调,已完成崇文路2号1幢1、2、3、4、5五个单元的电梯加装工作。26幢2单元加装电梯已完成大部分前期准备工作,目前正在申请规划许可,预计年内可以施工完成。三是改进校园快递服务品质。针对在校园快递服务调研中发现的问题,着力促进快递服务回归当初战略协议的本位,在此基础上,规划新增快递服务场地,合理布局快递点,打破快递垄断,形成竞争机制促进服务质量提升。

服务精进,助力学校攀登

后勤管理处聚焦“贯彻落实党代会精神开局起步年”主题,坚守初心使命,以更高质量服务学校攀登进行科学谋划,着力提升后勤服务保障能力。“民以食为天”,坚持“源头严防、过程严管、风险严控,”不断强化食品卫生安全管,守牢安全底线、红线,切实保障师生的饮食安全健康。始终践行“服务无小事、处处是教育,服务无空白、时时能育人”的工作理念,践行“三全育人”要求,以中国传统节日为依托,从中华传统文化的滋养中汲取灵感,持续开展“食堂+课堂”的中华传统美食制作劳动教育,在特色劳动教育中培育时代新人。幼儿园从“专业化、贴心化”两个维度入手,一方面,以园本培训为抓手,多渠道提升教师教学科研能力、专业实践技能,提高教学质量和管理水平。另一方面,全方面为家长提供贴心服务,设置延时服务、定期与家长进行一对一贴心谈话、邀请专家到园内作家长专题育儿讲座等。校园交通车团队在充分需求调研、与多部门反复论证的基础上,开通了5条运行线路,基本满足了高峰时段的学生转教、师生便利出行需求。车辆配备的智能设备,具有线路提示和站点催车、查看车辆实时位置等功能,大大提升了师生快捷乘车服务体验。在学校新生报道期间和“女生节”“重阳节”等节日,推出有免费乘车活动。在“天天都是新起点,物业管理心服务,倾心营造馨感觉”的“三XIN”服务理念的指导下,着力实现物业管理服务“两个转变”,即变被动服务为主动服务,变单向执行为互动增效,提升服务品质,提高管理水平,师生满意度不断提高。

智慧后勤,赋能数字重邮

后勤管理处以数字化转型为抓手,深入推进智慧后勤建设,通过数字化赋能,优化服务流程,推动后勤服务更便捷、更高效。一是着力建设掌上医疗系统,实现在线查看医院、科室、医生信息介绍和就医流程、医保信息等,提供智能分诊、预约挂号、检验结果在线查询等医疗服务,为师生提供更加满意的医疗服务。二是持续迭代能源监管平台,建设节约型大学。依托智慧后勤综合服务平台,提供能源消耗全过程、全方位能效管理与节能支持,实现水电数据实时监测、用电负荷及时调配,及时稳妥处置各类突发应急事件;优化错峰用电用水,确保学校高峰期的能源保障。通过能源智能化管理,提升能源使用效率和监测水平,降低用能成本。三是持续优化智慧后勤维修服务管理系统,优化了报修流程,提升响应速率。实现了24小时报修,平均响应时间为5分钟,常规维修在2小时内完成;实现了从“报修--受理--派工--完成--回访”全过程网上公示;实现了一般维修便捷周到,特殊维修快捷高效,应急维修迅捷稳妥,投诉处理用心及时等目标。四是安装高位水池监测系统,构建起水质监测、强化污染源监测和治安防范网络,实现高位水池全覆盖全时段的实时在线监测,实现水池、管网水质变化的预警,并通过云平台提供一套完整的水质检测解决方案,为安全供水和饮水安全提供科学的决策依据,保障饮用水安全。(后勤处 供稿)

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