重庆邮电大学紧扣立德树人根本任务，坚持围绕师生、关照师生、服务师生，以深入推进“三全育人”综合改革为契机，准确把握师生成长发展需要，将服务供给与育人工作紧密结合，不断深化服务育人理念、建设服务育人平台、提升服务育人能力，构建完善服务育人体系，努力在关心人、帮助人、服务人中实现对学生的教育引导，增强育人实效。

创新宣传教育，深化育人理念

为充分发挥好学校各类服务工作的育人功能，协调推进服务育人工作，努力形成学校全体教职员工都能自觉坚持服务育人的良好风尚，凝聚强大育人合力，学校立足实际，制定并印发了《重庆邮电大学管理育人建设方案》（以下简称“服务育人方案”）。各行政服务部门按照“服务育人方案”相关要求，广泛开展精神宣讲和理论学习，通过全处职工大会、工作会、政治学习、支部组织生活、工作群等多种形式，传达学习关于服务育人的相关精神和要求，宣传和要求做到微笑服务、规范服务，切实提升服务育人意识。通过成立特设党支部、设立党员先锋岗、全体党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，优化服务流程，以切身行动服务校园师生。以党史学习教育为契机，深入开展“我为师生办实事”实践活动，将学习成效见于行动，服务师生需求。大力弘扬服务育人先进模范，通过多类校园媒体平台开设“重邮奋进者”“教师风采录”“红色追光者”“我的入党故事”等专栏，深入基层一线，全方面宣传学校服务育人先进典型，弘扬正能量。围绕学校疫情防控、校园安全管理等工作开展专题报道，制作《战“疫”，我们在行动》专版1个；深度报道学校医院、安保、物业等抗疫一线工作人员先进事迹20余篇，通过示范引领，在校园营造浓厚的服务育人氛围。

创新服务载体，构建育人平台

学校注重联系实际、主动探索，不断创新服务育人的途径与载体，在为师生便利服务中植入思想引领和价值引领元素。完成“大平台+微服务”一站式网上服务大厅的优化升级，实现不同需求和使用习惯的服务大厅布局、微服务归类等优化服务，提升个性化办事服务体验；推出170余项微服务，聚合了教务、研究生、科研、财务、资产、后勤等多个业务管理系统，实现个人信息数据便捷查询，提供多项自助服务，为师生提供跨平台的“互联网+校园服务”，实现了“最多跑一次”的校园信息化服务。推进公寓管理系统建设，完成并投入使用学生公寓的红外测温人脸识别系统、大厅动态捕捉式（防尾随一期）、学生公寓安全管理平台（一期）；推进心理服务平台建设，实现心理咨询网络预约、心理健康状态网络摸排等功能，实现了心理咨询知情告知书上传、预约咨询设置等功能使用；推进智慧学工系统建设，梳理出9个子系统的业务需求，47个具体功能，已实现多项功能和业务需求，服务师生日常教育管理，为师生的健康安全生活提供坚强支持。推进智慧教务建设，推进雨课堂和超星辅助日常教学，启用在线阅卷系统，建设人脸识别、对比和身份核验系统，建设本科教学实验室危化品管理及巡检平台，搭建危化品数字化全生命周期管理体系，建设学生科技竞赛公共管理平台，更好地服务教学全过程，提升教学质量，有效改善师生的学习和生活条件。

优化服务内容，提升育人能力

坚持“服务第一、师生为本”的原则，打造服务育人精品活动，提升学生的素质能力和意志品质。建设勤工助理岗，每学期设置本科学生固定勤工助学岗位1600余个，其中学校职能部门学生助理、学生公寓楼栋助理管理员、学校网络志愿者岗位达570个。开展沉浸式服务体验，组织学生参观食堂后厨，开展“后勤体验岗”“厨艺培训”“丹桂飘香糕点DIY”等活动，为学生搭建体验服务供给的平台。切实提升服务质量，组织学生代表参与后勤服务考核会、物业服务对象座谈会；打造“重邮权益FM”线上平台，累计收到各类问题及建议100余条，并予以针对性解决和反馈，总浏览量超5万。推动服务下沉，启用“一站式”学生社区综合管理服务大厅，实现与学生日常管理服务密切相关的11个部门入驻，真正做到人员下沉、服务进学生社区。（党办/校办 供稿）